12+
Навигация
Главная
Новости
Обзор печатных СМИ
Ветви власти
Ретроспектива
Деловая среда
Культурная жизнь
Поиск
_________________________
От редакции
Для рекламодателя
Карта сайта
_________________________
Архив











Дзержинская Интернет-газета «Апрель» зарегистрирована Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство Эл № ФС77-24564
Учредитель ООО «Агентство «А». Редактор Глушихина Анфиса Николаевна.

Материалы с пометкой R, «Имидж» публикуются на коммерческой основе. За содержание рекламных и коммерческих материалов ответственность несет рекламодатель.

Мнения авторов опубликованных материалов могут не совпадать с позицией редакции.

При перепечатке материалов ссылка на Дзержинскую Интернет-газету «Апрель» обязательна.

WebMoney: R377424199614

Счёт в Сбербанке РФ: 40817810442163010762/54

Статистика посещений
mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterЗа сегодня897
mod_vvisit_counterЗа вчера1160
mod_vvisit_counterЗа неделю3439
mod_vvisit_counterЗа месяц16529
mod_vvisit_counterВсего2149503
 
Главная
Имеют право прекратить переписку Печать Отправить на e-mail
Автор: Анфиса Глушихина   
17.11.2011

Маленькая документальная повесть на материале переписки гражданки города Дзержинска Анны Михайловны Костомаровой (с сохранением орфографии оригиналов).


Эту гражданку я уже упоминала в публикации «Страшно далеки они от народа» от 12 октября текущего года.

Суть дела: Костомарова жалуется, что с некоторых пор в квартире, где она проживает, нарушилась, по ее мнению, вентиляционная система, наличествует, видимо, обратная тяга, а причину этого никак не могут установить.

Исходящие от Анны Михайловны сигналы рассматривать не будем - хотя бы потому, что были и письменные обращения, и просто телефонные звонки. Работаем с письменными ответами, которые Костомарова получала на свои просьбы и жалобы.

 

1. 21 февраля 2011 года.

Группа компаний «Управдом»

Костомаровой А.М.

Уважаемая Анна Михайловна!

Мы внимательно рассмотрели Ваше заявление № 126 от 08.02.11 и сообщаем: Работники ремонтно-строительного управления проверили состояние вентканала и дымохода по Вашему заявлению. Результаты обследования - вентканал и дымоход пригодны к эксплуатации, нарушений не обнаружено.

Директор по общим вопросам И.П. Васянин.

Щербакова С.А.

 

2. 01 апреля 2011 года.

Акт

Комиссия в составе:

1. Представителя Администрации г. Дзержинска Гуляевой Л.В.

2. Заместителя генерального директора ООО «МПК Жилвентсервис» Демидова В.А.

3. Заместителя главного архитектора Селиванова А.М.

4. Заместителя начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Полякова В.Л.

Провели обследование квартиры заявителя, квартиры № 1 [соседей], фигурирующей в заявлении, а также чердачного помещения.

Обследованием установлено:

В ходе осмотра работниками ООО «МПК Жилвентсервис» Демидовым В.А., зам. директора и чистильщиком Назаровым Н.И., а также Селивановым А.М. и Поляковым В.Л. установлено:

1. На чердачном помещении квартир № 1, 5, 9 разрушен боров вентиляционной системы (Отступление. Из акта следует, что ответ г-на Васянина на заявление гр. Костомаровой, мягко говоря, не корректен).

(Далее следует перечень нарушений, допущенных при установке газовой колонки в квартире № 1).

Предложения, выводы комиссии:

1. Направить уведомление в «Дзержинскгоргаз».

2. Уведомить ООО «Управдом» в том, что от квартир № 1, 5, 9 разрушен боров вентиляционной системы на чердачном помещении с целью его восстановления.

Подписи

 

Примечание 1. По словам Костомаровой, вернувшись из квартиры № 1, один из членов комиссии с удовольствием процитировал слова, будто бы произнесенные соседкой: наверху живет выжившая из ума, неадекватная старуха.

Примечание 2. Боров - это наклоненная под известным углом дымовая труба выше потолка, но под крышей.

 

3. 01 июня 2011 года.

Группа компаний «Управдом»

Председателю Городской Думы Чумазину В.А.

Уважаемый Валерий Анатольевич!

На заявления и жалобы уважаемой Анны Михайловны, которые поступают практически ежемесячно, работники ООО «РСУ» реагируют незамедлительно. Только за 2011 год (5 месяцев) были выполнены следующие работы:

- проверка и прочистка дымохода

- разборка и восстановление борова с установкой продуха металлической решетки

- прочистка двух вентканалов на кухне и в ванной

- установка на окно продуха решетки 40х40 мм.

В 2011 году была создана и работала городская комиссия, решения которой также были выполнены работниками ООО «РСУ» и ООО «Домовой».

Заявления и жалобы Анны Михайловны поступают постоянно во все инстанции, и специалисты испытывают затруднения, т.к. не знают, что можно и нужно ещё сделать, чтобы удовлетворить требования заявителя.

Убедительно просим Вас создать еще одну независимую комиссию из числа депутатов с приглашением специалистов и представителей Администрации города. С нашей стороны в комиссию прошу включить исполнительного директора ООО «РСУ» Федотова Э.Л. и исполнительного директора ООО «Домовой» Мажаева А.А.

Будем очень признательны комиссии, если нам дадут рекомендации или перечень работ, которые будут выполнены незамедлительно, чтобы удовлетворить требования Анны Михайловны.

P.S. Аналогичная ситуация по адресу: (поскольку из названного в письме жилья к нам не обращались, адрес мы не называем).

С уважением директор ООО «Управдом» - Н.К. Кемайкин

 

Примечание. А.М. Костомарова говорит, что обращалась к мастерам в частном порядке, за 2500 рублей они почистили дымоход, но сказали, что в принципе дымоход не работоспособен, его надо перекладывать.

 

4. 07 июня 2011 года.

ООО «Дзержинскгоргаз»

Председателю Городской Думы Чумазину В.А.

На Ваш запрос сообщаем, что 13 апреля 2011 года комиссией от ООО «Дзержинскгоргаз» было произведено обследование внутридомового газового оборудования и газопровода в квартире № 1.

(Далее перечисляются выявленные нарушения, сообщается об отключении газа, устранении нарушений, о подключении газа).

Работы по обслуживанию вентканалов и дымоходов ООО «Дзержинскгоргаз» не осуществляет.

Директор ООО «Дзержинскгоргаз»  Д.В. Савинов

Исп. Васильков А.Н.

 

5. 20 июня 2011 года.

Акт

Комиссия в составе:

1. Представителя Администрации г. Дзержинска Гуляевой Л.В.

2. Заместителя главного архитектора Селиванова А.М.

3. Депутата Городской Думы Мигуновой Н.Н.

4. Директора ООО «Управдом» Кемайкина Н.К.

5. Депутата Городской Думы Сафронова С.Н.

Провели обследование квартиры заявителя Костомаровой А.М. и квартиры № 1.

Обследованием установлено:

1. Боров на чердаке находится в исправном состоянии.

2. С уличной стороны дома под окном квартиры № 5 с южной стороны обнаружена трещина в штукатурке стены.

Заявительница просила проверить исправность электропроводки в квартире № 5; выяснить, установлен ли вентилятор в вытяжной трубе в ванной комнате кв. № 1 и оценить возможность его влияния на вентиляцию в кв. № 5.

Предложения, выводы комиссии:

1. Заштукатурить трещину под окном квартиры с южной стороны.

2. Направить электрика для проверки электропроводки в кв. № 5.

3. Оценить возможность влияния установки вентилятора в кв. № 1 по стояку на вентиляцию в кв. № 5 и выше.

Подписи

 

Примечание 1. С.Н. Сафронов в работе комиссии участия не принимал. Вместо него акт подписал В.И. Головашкин (должность не указана).

Примечание 2. Анна Михайловна пытается вновь нанять специалистов в частном порядке. Ей отвечают, что в организации, куда она обращалась ранее, специалистов не осталось.

Примечание 3. Генеральный директор ООО «МПК Жилвентсервис» Т.В. Львова дала следующую справку: с 01.01.2011 года ООО «МПК Жилвентсервис» не работает в жилом фонде, который обслуживается компанией «Управдом», так как компания «Управдом» взяла содержание вентиляционных каналов и дымоходов на себя.

 

6. 28 июня 2011 года.

Администрация города Дзержинска

Председателю Городской Думы Чумазину В.А.

Уважаемый Валерий Анатольевич!

В связи с Вашим письмом по обращению к Вам Костомаровой А.М. сообщаю, что мною была создана повторная комиссия, в состав которой включена депутат Городской Думы Мигунова Н.Н., кроме того, по просьбе заявительницы депутат Городской Думы Сафронов С.Н. в помощь работе комиссии направил своего помощника и специалиста-строителя Головашкина В.И. (копия акта комиссии прилагается).

Кемайкину Н.К. направлено письмо с просьбой выполнить работы по выводам комиссии, с которыми он был согласен и заранее заверил, что эти работы будут выполнены. Других причин комиссия не выявила. Контроль оставляю за собой.

Мэр города В.Ф. Сопин.

Гуляева Л.В.

 

7. 05 июля 2011 года.

Городская Дума г. Дзержинска Нижегородской области

Костомаровой А.М.

Уважаемая Анна Михайловна!

В ответ на Ваше обращение по ряду вопросов, поставленных в нем, направляю Вам копии писем Мэра города, ООО «Дзержинскгоргаз» и ООО «Управдом».

По Вашему обращению Мэром города была создана комиссия, в результате которой был выявлен ряд предложений к управляющей компании. Для принятия соответствующих мер направлено письмо в адрес директора ООО «Управдом».

В случае несогласия с представленными доводами прошу сообщить в Городскую Думу с обоснованием Вашего мнения.

Приложение:

1. Копия письма Мэра города от 28.06.2011 г. (Исх. № 713) на 1 листе.

2. Копия письма ООО «Дзержинскгоргаз» от 07.06.2011 г. (Исх. № 621) на 1 листе.

3. Копия письма ООО «Управдом» от 01.06.2011 г. (Исх. № 535) на 1 листе.

С уважением, Председатель Городской Думы В.А. Чумазин.

Маслова Г.В.

 

8. 09 сентября 2011 года.

Проверяющая из ООО «Дзержинскгоргаз» обнаружила, что отсутствует тяга, и предложила А.М. Костомаровой подписать следующее заявление: «Отключить колонку не разрешаю. Обязуюсь не пользоваться колонкой до устранения нарушения. После устранения нарушения обязуюсь вызвать представителя ООО “Дзержинскгоргаз” для проверки».

 

9. 23 сентября 2011 года.

ООО «Домовой». Акт обследования

Комиссия в составе:

Зам. директора ООО «Домовой» Ковалева Надежда Борисовна;

Техник-смотритель ООО «Домовой» Плахов Сергей Александрович

произвела осмотр на предмет нахождения вентилятора в кв. № 1 в венканале.

При осмотре установлено:

При проверки квартиры № 1 совместно с старший участковый инспектор Рузавин Д.В., мастер ВДПО Смирнова О.П., техник-смотритель ООО «Домовой» Плахов С.А. в квартире никого не оказалось. По внешним признакам, т.к. квартира находится на 1-м этаже, т.е. 1) на окнах нет занавесок, 2) нет номера квартиры, 3) звонок не работает.

При опросе жителей этого дома, кто проживает в этой квартире они не знают. Проверка проводилась в 15:10 м. 23.09. 2011 г.

Подписи комиссии

Рузавин Д.В.

Смирнова О.П.

Плахов С.А.

 

10. 30 сентября 2011 года.

ООО «ГК Управдом»

Мэру г. Дзержинска Сопину В.Ф.

Уважаемый Виктор Федорович!

По вопросу обращений Костомаровой Анны Михайловны могу сообщить следующие:

1. Все заявления Костомаровой А.М., как письменные, так и устные, выполнялись и выполняются незамедлительно в течении 2-3 дней. Силами ООО «РСУ», имеющего лицензию на проведение данных работ, выполнены следующие работы: обследованы и прочищены вентканалы и дымоходы на кухне и ванной комнате, восстановлен боров на чердачном помещении по стояку квартир 1, 5 и 9, выполнен мелкий декоративный ремонт решетки и стены на кухне и в ванной комнате, оштукатурены трещины на фасаде и т.д.

2. По просьбе Анны Михайловны неоднократно создавались комиссии из числа наших специалистов, специалистов Сафронова С.Н., главного архитектора, ВДГО, Дзержинскгоргаза и представителей администрации города. Все рекомендации комиссий выполнены, но проблема, по мнению Анны Михайловны, осталась. Специалисты отказываются выезжать по данному адресу, т.к. не знают, что еще предпринять, чтобы снять претензии заявителя.

3. Подозрение Анны Михайловны, что в квартире «гуляет ветер и пыль» из-за установки в кв. 1 вентилятора необоснованно, т.к. проектом дома предусмотрены отдельные, независимые вентканалы от каждой квартиры. Проверить результат реконструкции кухни и ванной комнаты в настоящее время не предоставляется возможным, т.к. нет допуска в квартиру № 1 или отсутствие жителей данной квартиры. Неоднократные попытки попасть в квартиру остались безрезультатны. Последняя попытка с присутствием участкового так же не дала результата.

4. Уважаемый Виктор Федорович, уважая преклонный возраст и заслуги Анны Михайловны, наша организация готова выполнить работы, которые бы сняли все претензии, но к сожалению никто не может сказать, что нужно делать в данной ситуации.

Приложение:          1. Наряд-задания - 3 шт.

                                       2. Акт от 23.09.11 г. - 1 шт.

С Уважением

Директор ГК «Управдом» Н.К. Кемайкин

 

11. 19 октября 2011 года.

Государственная жилищная инспекция Нижегородской области

Председателю Городской Думы г. Дзержинска Чумазину В.А.

О рассмотрении обращения

Уважаемый Валерий Анатольевич!

На Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния системы вентиляции в квартире № 5 по ул. Грибоедова г. Дзержинска Нижегородской области сообщаем следующее.

17.10.2011 проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Домовой», в ходе которой обследован многоквартирный дом по вышеуказанному адресу.

Нарушений в работе системы вентиляции в квартире № 5 не выявлено, тяга в вентиляционных каналах на кухне и ванной комнате имеется.

Начальник Дзержинского отдела инспекции    Р.В. Зайцев

Н.В. Мельникова

 

Примечание. «Да, приходила какая-то девушка, - говорит Костомарова. - Спичку зажгла. Бумагу пыталась прижать к решетке, бумага упала».

 

12. 21 октября 2011 года.

Администрация города Дзержинска

Председателю Городской Думы Чумазину В.А.

на № 1096 от 09.09.11. по обращению гр. Костомаровой

Уважаемый Валерий Анатольевич!

В продолжение работы по обращению гр-ки Костомаровой А.М. направляю Вам для сведения копию окончательного ответа директора ООО «ГК Управдом» г-на Кемайкина Н.К. Считаю, что нами приняты исчерпывающие меры, новых претензий гр-ка Костомарова А.М. не выдвигала и в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ мы имеем право прекратить переписку по данному вопросу.

Мэр города Сопин В.Ф.

Гуляева Л.В.

 

13. 25 октября 2011 года.

Администрация Президента Российской Федерации

Аппарат полномочного представителя  Президента Российской Федерации

в Приволжском федеральном округе

Костомаровой А.М.

Уважаемая Анна Михайловна!

Уведомляю  Вас о том, что Ваше обращение, поступившее в адрес полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Г.А. Рапоты, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено для рассмотрения мэру города, главе администрации г. Дзержинска с просьбой проинформировать Вас о результатах.

Главный федеральный инспектор

по Нижегородской области   А. Тюрин.

 

14. 11 ноября 2011 года.

Администрация города Дзержинска

Заместителю руководителя Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Р.В. Зайцеву

Главному федеральному инспектору по Нижегородской области А.В. Тюрину

Костомаровой А.М.

Уважаемый Роман Владимирович!

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Положением о Государственной жилищной инспекции Нижегородской области», утвержденным постановлением Правительства Нижегородской области от 21.12.2007 № 503, направляем Вам по принадлежности поступившее в адрес полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Г.А. Рапоты обращение Костомаровой А.М. с жалобой на работу вентиляционного канала. О результатах рассмотрения обращения просим проинформировать заявителя, аппарат главного федерального инспектора по Нижегородской области и управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города.

Приложение (в первый адрес): упомянутое на 3л. в 1 экз.

Заместитель главы Администрации городского округа

по городскому хозяйству Д.И. Бакиев

Дергунов

Якупова

 

Подготовила к печати

Анфиса ГЛУШИХИНА

 

Послесловие. Сколько комиссий! Сколько писем! Сколько бумаги извели! Чиновники разных рангов все при делах. И, главное, в какие бы инстанции ни жаловались граждане, письмо всё равно сваливается к тем же людям, которые уже не исполнили своих прямых обязанностей и не настроены их исполнять.

13 ноября я в гостях у Анны Михайловны. Зимнюю куртку не снимаю, хозяйка тоже кутается в пальтишко - холодно. Искусственные цветы в вазе на столе тихонько подрагивают - от ветра?

На южной стороне дома трещина не одна, они «нарисованы» на стене в разных направлениях - это виднеются следы попыток замазать их. Но тут нужно, видимо, что-то другое, а то как бы не повторился обвал, который случился на днях на улице Студенческой. Тоже, небось, жители жаловались, стучались во все инстанции, а им отвечали письмами, да комиссиями, да ссылками на законы. Есть, оказывается, законы, которые позволяют после N-ого количества писем прекратить общение с заявителем, несмотря на то, что проблема никуда не делась. Можно просто объявить человека неадекватным и уже не обращать внимания не то что на его жалобы - на само его существование.

 
< Пред.   След. >
 
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования © ООО "Агентство "А", 2006
april@april-dz.ru